Wenn Sie auf Ihrem iPhone die Fehlermeldung «Serveridentität kann nicht überprüft werden» erhalten, deutet das normalerweise darauf hin, dass es Probleme mit der SSL-Zertifikatsüberprüfung gibt.
Hier sind einige mögliche Lösungen und Schritte, die Sie ausprobieren können:
#1 Aktualisierung der iOS Version
Einstellungen > Allgemein > Softwareupdate
Es ist empfohlen die iOS-Version immer aktuell zu halten. Falls Sie ältere Geräte verwenden, welche keine Updates mehr erhalten, müssen Sie die anderen Lösungswege probieren.
#2 Manueller Zertifikatsimport
Öffnen Sie diesen Blog-Eintrag im Safari Browser auf Ihrem Apple Endgerät (iPhone / iPad).
Klicken Sie auf diesen Link, um das Zertifikat herunterzuladen und zu installieren:
https://secure.globalsign.net/cacert/root-r6.crt
#3 Löschen und erneutes Hinzufügen des Mail-Accounts
Sicherung bei POP-Mailboxen durchführen (falls zutreffend):
Falls Sie eine POP-Mailbox verwenden, ist es dringend ratsam, vor dem Löschen und erneuten Hinzufügen des Mail-Accounts eine Sicherung Ihrer E-Mails durchzuführen. Da POP-Mailboxen E-Mails normalerweise direkt auf Ihr Gerät herunterladen und nicht auf dem Server speichern, könnten beim Löschen des Accounts auch die lokal gespeicherten E-Mails gelöscht werden.
Bitte beachten Sie diese zusätzliche Maßnahme, um einen möglichen Datenverlust zu vermeiden.
Mail-Account löschen:
Einstellungen > Mail > Accounts
Den betroffenen Account wählen und Account löschen wählen. Danach können Sie die Mailbox neu einrichten.
Mailbox neu einrichten bei VirtualTec Kunden:
IMAP / POP:
https://www.virtualtec.ch/imap-pop-mailbox-unter-ios-einrichten
Hosted Exchange:
https://www.virtualtec.ch/hosted-exchange-unter-ios/
#4 Zertifikat neu anfordern:
a) Einstellungen öffnen
b) Mail auswählen (bei älteren iOS Versionen Passwörter & Accounts auswählen)
c) Accounts auswählen
d) Den Account wählen, welcher für die Fehlermeldung verantwortlich gemacht wird.
e) Accounteinstellungen auswählen
f) Erweitert auswählen
g) SSL verwenden deaktivieren und Zurück auswählen
h) Fertig auswählen
i) Danach wieder Erweitert auswählen
j) SSL verwenden aktivieren und Zurück auswählen
k) Danach wieder Fertig auswählen. Sollte danach eine Meldung erscheinen, ob man dem Zertifikat vertrauen möchte, Vertrauen auswählen