Serveridentität kann nicht überprüft werden (iPhone)

18.04.2024
, Mail

Wenn Sie auf Ihrem iPhone die Fehlermeldung «Serveridentität kann nicht überprüft werden» erhalten, deutet das normalerweise darauf hin, dass es Probleme mit der SSL-Zertifikatsüberprüfung gibt.

Hier sind einige mögliche Lösungen und Schritte, die Sie ausprobieren können:

#1 Aktualisierung der iOS Version

Einstellungen > Allgemein > Softwareupdate
Es ist empfohlen die iOS-Version immer aktuell zu halten. Falls Sie ältere Geräte verwenden, welche keine Updates mehr erhalten, müssen Sie die anderen Lösungswege probieren.

#2 Manueller Zertifikatsimport
Öffnen Sie diesen Blog-Eintrag im Safari Browser auf Ihrem Apple Endgerät (iPhone / iPad).
Klicken Sie auf diesen Link, um das Zertifikat herunterzuladen und zu installieren:
https://secure.globalsign.net/cacert/root-r6.crt

#3 Löschen und erneutes Hinzufügen des Mail-Accounts

Sicherung bei POP-Mailboxen durchführen (falls zutreffend):
Falls Sie eine POP-Mailbox verwenden, ist es dringend ratsam, vor dem Löschen und erneuten Hinzufügen des Mail-Accounts eine Sicherung Ihrer E-Mails durchzuführen. Da POP-Mailboxen E-Mails normalerweise direkt auf Ihr Gerät herunterladen und nicht auf dem Server speichern, könnten beim Löschen des Accounts auch die lokal gespeicherten E-Mails gelöscht werden.
Bitte beachten Sie diese zusätzliche Maßnahme, um einen möglichen Datenverlust zu vermeiden.

Mail-Account löschen:

Einstellungen > Mail > Accounts
Den betroffenen Account wählen und Account löschen wählen. Danach können Sie die Mailbox neu einrichten.

Mailbox neu einrichten bei VirtualTec Kunden:

IMAP / POP:
https://www.virtualtec.ch/imap-pop-mailbox-unter-ios-einrichten

Hosted Exchange:
https://www.virtualtec.ch/hosted-exchange-unter-ios/

#4 Zertifikat neu anfordern:

a) Einstellungen öffnen